User Research Manager (m/w/d)


Berlin - Vollzeit

Über uns

Menschen auf unterhaltsame Weise kennenlernen – dafür steht LOVOO. 2011 gegründet, ist die LOVOO GmbH mittlerweile Teil der börsennotierten Meet Group Inc. und hat es sich auf die Fahne geschrieben, Menschen miteinander zu verbinden – in der digitalen und realen Welt – in Form einer Dating-App mit der Möglichkeit, Menschen aus der direkten Umgebung kennenzulernen oder in Form von unterhaltsamen Live-Streams. LOVOO ist so facettenreich wie seine Nutzer und bietet vielfältige Möglichkeiten, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten. Swipen, matchen, flirten, Icebreaker versenden oder den Radar nutzen, all das versüßt den Online-Dating-Alltag. Und wer noch mehr möchte, kann sich mit LOVOO Live frei entfalten, kreativ werden und Teil einer Community werden. Ein Team von ca. 170 Mitarbeitern arbeitet, erfüllt von Leidenschaft und Motivation, tatkräftig daran, diese Mission zu realisieren. So hat die LOVOO GmbH es an die Spitze der Dating-Apps im deutschsprachigen Raum geschafft.

Vielseitig – authentisch – unterhaltsam. Das ist LOVOO.

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Unser Customer Insights Team ist Botschafter und Stimme unserer User im Produktentwicklungsprozess von LOVOO. Es liefert Einblicke über die Bedürfnisse und Motivationen unserer User für die gesamte Company, als Basis für fundierte und nutzerzentrierte Entscheidungen.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen talentierten User Research Manager (m/w/d), welche*r sich in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams von Designer*innen, Analyst*innen und Produktmanager*innen leidenschaftlich dafür einsetzt, die Erkenntnisse über unsere Nutzer*innen in Produkterfahrungen umzusetzen, um Millionen von Menschen beim Kennenlernen zu unterstützen.

Deine Aufgaben

  • Stetige Weiterentwicklung und Optimierung unseres Verständnisses über unsere Nutzer*innen als Grundlage für strategische Produktentscheidungen
  • Planung und Durchführung von Research-Projekten unter Anwendung von geeigneten Fragestellungen und Forschungsmethoden (wie z.B. UX Testings, Interviews, Fokusgruppen und Umfragen)
  • Zielorientierte Aufdeckung der Bedürfnisse, Motivationen und Verhaltensweisen unserer User
  • Erstellung von User Personas und Customer Journey basierend auf den gewonnenen User Research Ergebnissen
  • Generierung von Empfehlungen auf Basis der Research-Ergebnisse sowie Kommunikation dieser auf kreative und überzeugende Weise an Stakeholder
  • Förderung der Nutzerzentrierung im gesamten Unternehmen
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Produktmanager*innen, Designer*innen und Engineers zur Schaffung einer angenehmen und nachhaltigen User Experience

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in verhaltensbezogenen Fachgebieten wie z.B. HCI, Psychologie, Soziologie, Kommunikationswissenschaft, Informatik, Marktforschung oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Ein bis zwei Jahre Berufserfahrung in einer User Researcher-Rolle, idealerweise in einem digitalen Produktkontext
  • Eine ausgeprägte Datenaffinität sowie gute Kenntnisse im Umgang mit Survey Tools
  • Umfangreiches qualitatives und quantitatives Methodenwissen (Erhebungsdesign, statistische Analysen, Interviewverfahren etc.)
  • Einschlägige Erfahrungen im UX-Testing sowie fundierte Erfahrungen mit statistischer Software wie R und Marktforschungsmethoden (Wettbewerber-, Markt- und Trendanalysen etc.) sind wünschenswert
  • Die Fähigkeit, sich für Themen zu begeistern und diese aktiv voranzutreiben
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit für nachvollziehbare und überzeugende Präsentation der Research-Ergebnisse an die Stakeholder
  • Starkes Selbstmanagement sowie die Fähigkeit, angemessen zu priorisieren und in einer dynamischen Organisation zu arbeiten
  • Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eintrittsdatum: Sofort

Geniale Ideen

Dresden & Berlin

Flexibilität

Persönliche Entwicklung

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Attraktive Vergütung & Bonus

Wir lieben Essen!

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Eine ausführliche Beschreibung unserer Benefits findest du hier

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Mia Voigt

Phone: +49 351 41 88 77 77
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